Annuleringsbeleid & Herroepingsrecht Lynn Academie
Versie 1.1 – 05-06-2026
Toepasselijkheid
Dit annuleringsbeleid en herroepingsrecht is van toepassing op alle producten, diensten, cursussen, opleidingen, begeleidingstrajecten, afspraken en digitale inhoud die via Lynn Academie worden aangeboden.
Lynn Academie is een handelsnaam van LEARN.Partners VOF. Overeenkomsten, betalingen, facturatie en administratieve afhandeling vinden plaats via LEARN.Partners VOF.
Wettelijke bedenktijd
Consumenten hebben het wettelijke recht een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De bedenktijd gaat in:
- bij diensten op de dag van het sluiten van de overeenkomst;
- bij fysieke producten op de dag na ontvangst;
- bij digitale inhoud overeenkomstig de wettelijke regels voor digitale levering.
Digitale producten
Digitale producten, downloads, documenten, werkboeken, lesmaterialen en andere digitale inhoud kunnen direct na aankoop beschikbaar worden gesteld.
Door aankoop stemt de klant uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering.
De klant verklaart tevens kennis te hebben genomen van het feit dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering van digitale inhoud is gestart, voor zover de wet dit toestaat.
Na aanvang van de levering bestaat daarom geen recht op herroeping of terugbetaling.
Online cursussen en opleidingen
Voor online cursussen, trainingen en opleidingen geldt dat toegang vaak direct na betaling wordt verstrekt.
Door aankoop stemt de klant uitdrukkelijk in met onmiddellijke toegang tot de leeromgeving.
Binnen het LEARN ecosysteem worden technische toegangsgegevens geregistreerd ter controle van levering, beveiliging en misbruikpreventie.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
- inlogmomenten;
- bezochte cursusonderdelen;
- voortgangsgegevens;
- datum en tijd van gebruik.
Wanneer toegang is verstrekt of cursusmateriaal is gebruikt vervalt het herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.
Begeleiding, ondersteuning en afspraken
Afspraken voor begeleiding, kennismakingsgesprekken, workshops of andere diensten kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór aanvang behoudt Lynn Academie zich het recht voor de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
Indien een deelnemer zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnt op een geplande afspraak, wordt de afspraak beschouwd als afgenomen en bestaat geen recht op restitutie of een vervangende afspraak, tenzij Lynn Academie anders besluit.
Begeleidingstrajecten
Voor begeleidingstrajecten en programma’s geldt dat reeds geleverde onderdelen, gesprekken, sessies of verstrekte materialen niet voor terugbetaling in aanmerking komen.
Indien een overeenkomst gedeeltelijk is uitgevoerd kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten.
Wettelijke uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor situaties waarvoor de wet een uitzondering toestaat.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
- digitale inhoud waarvan levering is gestart;
- volledig uitgevoerde diensten;
- maatwerkdiensten;
- gepersonaliseerde producten;
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd;
- overige wettelijke uitzonderingen.
Terugbetaling
Indien een herroeping rechtsgeldig is ontvangen zal LEARN.Partners VOF het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
LEARN.Partners kan een terugbetaling opschorten zolang onderzoek plaatsvindt naar fraude, misbruik, chargebacks of andere omstandigheden die een nadere beoordeling noodzakelijk maken.
Wettelijke rechten
Dit beleid beperkt geen rechten die consumenten op grond van dwingend Nederlands of Europees recht hebben.
Indien wettelijke bepalingen afwijken van dit beleid, prevaleert de wet.
Contact
Voor vragen over annuleringen, herroeping of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
LEARN.Partners VOF
Prins Alexanderplein 8
3067 GC Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 74122797
Wijzigingen
LEARN.Partners behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website van Lynn Academie.